Sagabúnaður Eftir-söluþjónustuábyrgð
Hjá Loginfly er stuðningur eftir-sölu ekki aukaþjónusta - það er hluti af skuldbindingu okkar við endanlega afköst búnaðarins þíns.
Frá uppsetningu vélar til reglubundinnar skoðunar, tryggir þjónustuteymi okkar að sérhvert sagakerfi haldi áfram að starfa eins og það gerist best.
Eftirfarandi er yfirgripsmikill listi yfir-eftirsöluþjónustu sem við veitum viðskiptavinum okkar:
- 12 mánaða fulla vélaábyrgð og 18 mánaða ábyrgð á kjarnahlutum (mótor, afrennsli, vökvakerfi).
- Á ábyrgðartímabilinu, ef íhlutur bilar við venjulega notkun, munum við senda varahluti innan 48 klukkustunda eftir staðfestingu á vandamálum.
- Fyrir neysluhluta eins og sagarblöð eða vökvaþéttingar, bjóðum við upp á afsláttarprógramm til skipta og tæknilegar leiðbeiningar til að lengja endingartímann.
- Hver sending inniheldur þjónustukort með QR kóða aðgangi að ábyrgðarskráningu og málarekstri á netinu.
Við bjóðum upp á-uppsetningu á staðnum eða fjargangsetningu, allt eftir þínu svæði og pöntunum.
- Þjónustan á-síðunni inniheldur:
Staðsetning vélar, röðun og nákvæmni kvörðun (±0,05 mm skurðarnákvæmni)
Rafmagnstenging og stjórnborðsprófun
Tveggja-klukkutíma þjálfun stjórnanda: skipting á blaði, skurðarbreytur, smurning, öryggi og daglegar athuganir
Gátlisti til lokaafhendingar undirritaður af viðskiptavinum og verkfræðingi
- Fjarstýring valkostur:
Við bjóðum upp á ítarleg uppsetningarmyndbönd, raflagnamyndir og lifandi myndbandsstuðning í gegnum WhatsApp eða WeChat, til að tryggja rétta uppsetningu áður en framleiðsla hefst.
- Til að lágmarka niður í miðbæ heldur Loginfly 500 m² vöruhúsi með yfir 2.000 vörunúmerum af ósviknum varahlutum.
- Algengar vörur eins og mótorar, lækkar, sagblöð, skynjarar og hringrásarplötur eru alltaf til á lager.
- Pantanir sem gerðar eru fyrir 15:00 (tími Peking) eru sendar samdægurs.
- DHL / FedEx / TNT alþjóðleg hraðsending.
- Hver hluti er merktur með einstökum raðkóða til að auðvelda rekjanleika.
- Fyrir stóra viðskiptavini bjóðum við upp á árlega varahlutapöntun (for-birgða í samræmi við gerð véla).
- Fyrir langtíma-samstarfsaðila býður Loginfly upp á valfrjálsa „fyrirbyggjandi viðhaldspakka“ þar á meðal:
- Vökvaþrýstingspróf og olíuástandsskýrsla
- Slitmæling sagarblaðsstýringar
- Mótorstraumsprófun og titringsgreining
- Skoðun raflagna stjórnarskápa
- Eftir hverja skoðun fá viðskiptavinir stafræna viðhaldsskýrslu með ráðleggingum fyrir næstu þjónustulotu.